【客户简介】
郑州市公共就业人才服务中心是郑州市人力资源和社会保障局下属的公共就业与人才服务机构。中心主要职责包括参与拟订全市公共就业创业服务体系建设规划并具体实施，开展就业创业法规政策咨询服务，承担就业创业服务工作，举办公共就业创业服务专项活动，开展职业介绍、职业培训和创业指导等。中心下设多个服务网点，负责郑州市辖区内的人才交流服务工作。
近年来，郑州市公共就业人才服务中心积极响应国家及河南省政务服务“一网通办”的号召，大力推进公共就业服务信息化建设。2023年，中心启动了公共就业招聘服务软、硬件设备项目，旨在通过软硬件设备的集成使用，结合“公共就业人才服务云平台”升级改造，搭建线上、线下智能求职招聘一体化服务环境。在此背景下，中心引入了一批智能化终端设备，点易拍多功能终端H802凭借其高度集成的功能模块和出色的系统兼容性，成为中心窗口服务信息化升级的核心设备之一。
【需求介绍】
在引入点易拍H802之前，郑州市公共就业人才服务中心在窗口服务与信息化建设方面主要面临以下挑战：
窗口业务办理设备分散，操作流程繁琐：中心窗口日常办理职业介绍、就业登记、档案转递等业务时，工作人员需要同时使用身份证读卡器、指纹采集仪、高拍仪、NFC读卡器等多种设备。这些设备各自独立、接口不一，不仅占用大量桌面空间，且工作人员需要在多个设备之间切换操作，流程繁琐、效率较低。特别是在高校毕业生就业服务高峰期，业务办理量大，设备分散的问题进一步加剧了窗口拥堵。
身份核验手段单一，存在安全风险：在办理求职登记、档案查询、人事代理等涉及个人敏感信息的业务时，准确核验办事群众身份是确保信息安全和业务合规的前提。传统模式下，身份核验主要依赖工作人员目视比对身份证照片与本人，缺乏技术手段进行精准核验，存在冒用他人身份办理业务的风险。
档案电子化与无纸化办公推进受阻：中心承担着大量流动人员人事档案的管理工作，纸质档案电子化任务繁重。传统扫描仪速度慢、操作复杂，难以应对大批量档案的快速采集需求。同时，窗口业务办理过程中产生的各类申请表、证明材料，也需实现电子化采集和归档，以推进无纸化办公、减少纸质材料堆积。
【案例详情】
针对上述需求，郑州市公共就业人才服务中心在服务大厅各业务窗口部署了点易拍多功能终端H802，构建了集身份核验、信息采集、档案电子化于一体的智能化窗口服务体系。
部署场景与设备配置：点易拍H802是一款高度集成的多功能智能终端，将800万像素A3幅面高拍模块、双目人脸宽动态摄像头、身份证读卡器、NFC读卡器、指纹采集模块等集成于一体。设备配备11.6英寸IPS高清触摸显示屏，支持多点触控；内置4G上网模块和以太网接口，支持多种网络通信方式；搭载RK3288四核处理器、2GB内存和8GB闪存，运行Android 7.0以上操作系统。
在中心服务大厅，H802被部署于各业务窗口的柜台上，通过USB接口与窗口业务电脑连接，同时通过以太网接口接入中心局域网，实现与“公共就业人才服务云平台”等业务系统的实时数据交互。设备的一体化设计有效释放了桌面空间，工作人员无需在多个独立设备之间切换，操作流程显著简化。
身份证信息自动读取与人证比对：在办理求职登记、档案查询、人事代理等业务时，工作人员将办事群众的二代身份证放置于H802的身份证读取区域，设备在1秒内完成身份证芯片信息的读取，自动提取姓名、身份证号、住址等核心信息并填入业务系统。与此同时，设备搭载的双目人脸宽动态摄像头现场采集办事群众的人脸影像，通过新一代人证比对算法，实现“身份证照片+现场拍摄人脸”的1:1强效比对验证。验证通过后，系统自动放行后续业务办理流程。这一功能有效杜绝了冒用他人身份办理业务的风险，为个人信息安全和业务合规提供了技术保障。
证件与材料的高拍采集与电子归档：在业务办理过程中，工作人员利用H802的800万像素高拍模块，快速采集身份证正反面、学历证明、就业登记表、劳动合同等各类证件和材料。设备支持A3及以下幅面文档的拍摄，扫描速度≤1秒。采集的影像自动保存为JPEG、PDF等多种格式，实时上传至业务系统并与办事群众的电子档案自动关联。整个过程无需复印机、无需纸张耗材，实现了“即扫即存、电子归档”的一站式操作，有效推进了窗口业务的无纸化办理。
指纹采集与NFC识别拓展应用场景：对于需要更高安全等级的业务场景（如涉及资金发放的补贴申领等），工作人员可通过H802集成的指纹采集模块采集办事群众的指纹信息，与身份证信息进行多重比对验证。设备内置的NFC读卡器则支持读取社保卡、公交卡等非接触式IC卡信息，进一步拓展了设备在人社服务领域的应用场景。
【应用成效】
点易拍多功能终端H802在郑州市公共就业人才服务中心的成功应用，有效支撑了中心从传统窗口服务模式向智能化、数字化服务模式的转型升级，为郑州市公共就业服务的高质量发展提供了有力的技术保障。
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