【客户简介】
银川市第一人民医院是宁夏回族自治区的一所大型三级甲等综合性医院，其不仅是区域医疗中心，也是国家“互联网+医疗健康”示范区的核心参与者。医院在推进医药改革和智慧医疗方面始终走在前列。早在2019年，医院便深度参与了全国首创的“银川市处方审核流转平台”的建设与运营，该平台通过集中审方、处方流转，旨在从机制上杜绝药品回扣、促进合理用药，并盘活药师资源。这一前瞻性的实践，为医院构建一个高效、透明、全流程可追溯的药品管理体系奠定了坚实的理念基础与信息化需求。
近年来，随着国家药品信息化追溯体系建设的深入推进，医院对药品精细化管理提出了更高要求。在此背景下，银川市第一人民医院于2025年5月正式采购了12台点易拍H830药品追溯码采集一体机。此次采购旨在将前期处方流转的创新模式与药品最小包装单元的物理追溯深度结合，进一步巩固药品安全防线，并提升药事服务效率，标志着医院药品管理从“流程优化”迈入“全链追溯”的新阶段。
【需求介绍】
处方流转与实体药品追溯的“最后一公里”对接需求：医院已实现了处方的线上审核与流转，患者可自主选择取药地点。然而，当处方在院内药房或社会化药房完成调剂后，如何高效、准确地将每一盒实体药品的流转信息（追溯码）与电子处方信息绑定并上传至追溯平台，成为确保整个服务链条数据闭环的关键。传统手工或单件扫码方式效率低下，无法满足处方流转模式带来的多点多终端发药场景下的数据采集压力。
提升窗口服务效率与患者体验的迫切需求：作为大型三甲医院，门诊药房高峰期压力巨大。传统的扫码方式速度慢，容易导致患者取药排队，成为改善就医体验的瓶颈。医院需要一种能显著提升发药环节工作效率的技术手段，以缩短患者等待时间，这与医院通过创新提升服务质量的总体目标高度一致。
应对复杂追溯码的精准采集难题：药品追溯码在流通中易因药盒覆膜、反光、划痕、污损、印刷模糊等问题难以识别。在处方审核流转模式下，药品可能来自不同供应链环节，条码状况更为复杂。任何漏扫或误扫都会导致追溯链条断裂，影响医保结算、药品召回及用药安全分析的准确性。
【案例详情】
创新流程，衔接处方流转与实体发药：在门诊发药窗口，H830发挥了枢纽作用。药师接收经“处方审核流转平台”审核通过的电子处方后，进行药品调配。调配完成后，无需逐一扫码，只需将盛放该处方所有药品的药篮整体放入设备扫描区。设备凭借其批量扫描能力，可一次快速识别多达100个追溯码，并在瞬间完成所有药品信息的采集。采集到的追溯码信息自动与HIS中的电子处方号、患者信息绑定，并实时回传至药品追溯平台，实现了从“电子处方流”到“实体药品流”的精准、无缝对接与闭环管理。
攻克效率瓶颈，实现“秒级”发药：H830的高速批量处理能力彻底改变了药房工作模式。此前需要分步完成的核对、扫码、登记环节，如今整合为“放置即完成”的一步操作。实际应用数据显示，该流程将单张处方的扫码登记耗时从分钟级压缩至秒级，窗口发药效率整体提升超过50%，高峰时段患者排队现象得到显著缓解。设备自带的语音播报功能，实时反馈识别数量，进一步确保了操作的准确性，杜绝了人工漏扫。
应对复杂场景，保障数据完整性：针对药品追溯码的各种异常情况，H830展现了强大的适应性。其搭载的工业级镜头和AI智能识别算法，能够有效克服覆膜反光、污损遮挡、印刷模糊等复杂场景，确保首次识别成功率。这一特性对于保障来自不同渠道药品的追溯信息完整采集至关重要，确保了每一盒进入流通环节的药品都“身份明确、有据可查”，为后续的药品质量安全追溯、医保基金智能监管以及用药数据分析提供了100%准确的数据基础。
无缝集成与规模化应用：点易拍H830 即插即用的特性，支持通过USB接口快速接入医院现有网络，极大地便利了在多院区、多药房的快速部署与统一管理。设备作为高效的数据采集终端，无缝对接医院HIS及更上层的药品追溯平台，实现了数据流的自动化。医院通过本次集中采购12台设备，形成了规模化部署，为构建全院级、统一标准的药品追溯网络奠定了硬件基础。
【应用成效】
点易拍H830在银川市第一人民医院的成功应用，产生了多重价值：一是固化并升级了“互联网+医疗健康”改革成果，将处方流转的创新模式与扎实的药品追溯技术结合，构建了更安全的医药服务生态；二是显著提升了药事运营效率与患者满意度，以技术手段化解了高峰期服务压力；三是筑牢了药品全生命周期安全防线，为医疗质量与医保基金安全提供了坚实保障。这一案例表明，通过引入智能硬件对传统流程进行赋能，能够有效推动大型公立医院药事管理向更精细化、智能化、人性化的方向持续演进。
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